Comme vous le savez maintenant, je suis à fond sur les poupées !
Comme j'ai expliqué à mon hommes, ce ne sont pas que les poupées
en elle-mêmes que j'aime bien mais aussi et surtout le fait de pouvoir
leur tricoter des petites choses et les mettre en scène en cherchant
l'accessoire ou le lieu qui saura mettre en valeur le thème choisi...
Ca me fait cogiter...du coup je vais sur les vides-greniers alors
que je n'y mettais plus les pieds et j'ai l'impression d'être
la collectionneuse en quête du Saint-Graal ! Bref je m'éclate !

Ayant découvert le monde des poupées en général grâce à
mon blog collectif  "Au Bonheur des Poupées", je suis tombée
sous le charme des poupées Chéries mais surtout des Paola Reina.

Ayant deux Paola Reina (Anna et Nastia, les cousines), je voulais
avoir une Chérie de Corolle, car elles sont mimis aussi mais surtout
j'étais curieuse de voir la différence avec les Paola Reina.
Après plusieurs jours de réflexion, visites sur les blogs, recherches
de diverses photos sur le net, etc..., je me suis décidée pour Chloé version
Ballerines....et c'est ce post et cette Chloé qui a déterminé mon choix !
Ayant demandé à "Chéries' mania" quelle était son modèle de Chloé et
ayant vu ce modèle (qui était donc Chloé Ballerines) en promo sur Amazon,
je me la suis commandée...j'étais donc super contente en la recevant !

 Sauf que voilà en la déballant, ben je fus fort déçue !!!
La poupée ne tenait pas debout toute seule !

Au début je me suis dit que c'était à cause des ballerines qui sont en
tissu et que donc une fois toute nue, elle retrouverait son équilibre...
Et bien non, elle n'a jamais retrouvé son équilibre car elle avait
une jambe plus courte que l'autre ! Ok de quelques milimètres
mais ça gachait complètement la poupée...je vous laisse voir :

 1 - Poupée qui ne tient pas debout :
là elle est appuyée sur mon meuble et penche d'un côté...

poupée penchée

2 - Poupée qui du coup a des soucis aux yeux :
ils ne sont pas en face l'un de l'autre, il y a un décalage trop vilain

chloé oeils

 3 - La différence entre les pieds :

Pieds 1

pieds 2

pieds 3

 J'ai essayé de vous montrer avec les photos
mais ça rend moins qu'en "vrai"...

 Vous imaginez donc combien j'avais la rage !
Je me disais donc que j'allais la revendre sur Ebay ou autre
quand je me suis dit qu'Amazon devait être au courant de ce défaut.
Mais n'ayant pas gardé l'emballage de la poupée, je me disais qu'ils ne
pourraient rien faire pour moi...Et bien quelle erreur !!!
C'est simple, ils sont formidables chez Amazon !!
Ils m'ont téléphoné à peine une petite heure après mon email
en me disant qu'ils prenaient en charge les coûts de retour de la poupée
et que je pouvais soit être remboursé, soit avoir une autre poupée !!
Alors comme dirait mon homme "c'est normal", mais moi ça m'a épaté
de voir un tel service clientèle et surtout qu'ils me reprennent la poupée
sans me demander dix millions de justificatifs et en me disant "on fait
confiance à nos clients !!". J'étais bleue !! Et le plus beau c'est qu'ils m'ont
fait partir gratuitement la deuxième en express et que je l'ai eu le
lendemain matin, soit moins de 24h00 après leur coup de téléphone !

Alors je voulais partager tout ça avec vous car vraiment j'étais déjà fan
d'Amazon, mais alors là ils ont gagné plus qu'une cliente fidèle !!
Il y a beaucoup d'enseignes qui devraient prendre exemple sur eux...